Veelgestelde vragen

Aanmelden

Ik heb mij geregistreerd maar ik heb geen automatische email ontvangen. Wat moet ik nu doen?
Indien er enkele uren verstreken zijn en je geen email hebt ontvangen met een activeringslink raden we je in eerste instantie aan om je spam box even te controleren. Als ook hier de email niet in zit is het mogelijk dat jouw mailprovider door PHP verzonden emails met een spamfilter blokkeert. In dit geval kun je ons via het contactformulier een bericht sturen met het verzoek om handmatig je gebruikersaccount te activeren.
Nadat ik op de bevestigingslink heb geklikt krijg ik bij het inloggen nog steeds de melding dat mijn gebruikersaccount niet is geactiveerd. Hoe kan dit?
Bij sommige email providers wordt er van de bevestigingslink automatisch een link gemaakt in de automatisch verstuurde email. In een enkel geval wordt echter een onvolledige link aangemaakt, waarbij een gedeelte van de activeringscode over het hoofd wordt gezien. In dit geval kun je het beste zelf de link handmatig kopiëren vanuit de email en vervolgens plakken in de URL balk en op enter drukken.

Inloggen

Ik probeer in te loggen maar ik krijg de melding dat mijn account niet is geactiveerd. Hoe kan ik dit verhelpen?
Nadat je een gebruikersaccount hebt aangemaakt wordt er automatisch een email verzonden naar het door jou opgegeven emailadres. In deze email staat een bevestigingslink waarmee je jouw gebruikersaccount kunt activeren. Pas als je op de activeringslink in de email hebt geklikt en daarmee je gebruikersaccount hebt geactiveerd kun je inloggen.